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Usability Experten-Evaluation
(Modern Expert Reviews)

easeofweb wendet die Methode des Modern Expert Review an. Ein bis drei Experten untersuchen die Website oder Anwendung und spüren Usability-Probleme sowie gute Lösungen auf. Außerdem dienen zwei bis drei Testpersonen aus der Zielgruppe in einem informellen Test als weitere Quelle zum Auffinden von Usability-Schwierigkeiten.

Dieses Verfahren wird auch häufig als Heuristische Evaluation bezeichnet. In der klassischen heuristischen Evaluation nach Jakob Nielsen gehen zumeist vier Experten durch die Website oder Anwendung und tragen die gefunden Usability-Probleme zusammen. Der von uns angewendete Modern Expert Review bezieht dagegen wirkliche Nutzer ein und reduziert die Anzahl der Experten.

Was kostet ein Modern Expert Review von easeofweb?

Ab 3.000 EUR. Der Preis ist abhängig von der Komplexität des Untersuchungsgegenstands.

Was wird getestet?

Websites, Online-Shops, mobile Angebote: Live stehend für B-to-C und B-to-B Kunden oder funktionsfähige Testsysteme.
Intranets:
Live-Intranets oder spezielle firmeninterne Anwendungen.
Software-Anwendungen: easeofweb ist auf browser-basierte Oberflächen fokussiert. Wir untersuchen jedoch auch Software-Anwendungen.
Prototypen oder klickbare Versionen aller genannten Oberflächen.
Erste Layouts auf Papier oder am Bildschirm ("Paper Prototypes"): Bereits im frühen Stadium lassen sich erste Entwürfe, Konzepte oder Ideen für eine Homepage und andere wichtige Seiten untersuchen.

Zeitplan: Ablauf Modern Expert Review

Beim typischen Usability Experten-Review sind es von der Beauftragung bis zum fertigen Usability-Gutachten in der Regel 2 Wochen.
Unsere Leistungen sind dabei:

Besprechung über den Untersuchungsgegenstand.
Zwei bis drei Testpersonen werden von uns rekrutiert und in einem informellen Usability-Tests beobachtet und befragt. Bei Intranet-Gutachten bitten wir Sie um Termine in Ihrem Unternehmen mit 2-3 Mitarbeitern.
Ein bis drei Experten gehen durch die Anwendung bzw. Website, um gute Lösungen und Usability-Problemen zu finden, und bewerten die Beobachtungen aus dem informellen Usability-Test.
Auswertung und Ergebnispräsentation bei Ihnen im Unternehmen.

Was bekommen Sie als Ergebnis?

Schriftliches Usability-Gutachten:

  • alle gefundenen Usability-Probleme und eine Priorisierung für jedes Problem
  • positive Ergebnisse, damit wünschenswerte Eigenschaften erhalten bleiben
  • konkrete Empfehlungen zur Lösung jedes einzelnen Usability-Problems
  • übergreifende Empfehlungen zur Weiterentwicklung der Website

Präsentation der Ergebnisse vor Ihrem Team und Diskussion.

Fragen und Angebot

Wenn Sie Fragen haben oder sich für ein Angebot interessieren, freut sich Roland Gräf auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail: Kontakt.

Roland Gräf - Usability-Experte
Roland Gräf, Inhaber von easeofweb, leitet seit 1998 Usability-Tests, ist selbst Usability-Experte und kann auf ein Netzwerk an Spezialisten für Experten-Evaluationen zurückgreifen.

Infos und Links zur Experten-Evaluation

Informationen zur heuristischen Evaluation.

Heuristic Evaluation und How to Conduct a Heuristic Evaluation
By Jakob Nielsen

Die grundlegende Veröffentlichung dazu ist:
»Heuristic Evaluation«, in
Usability Inspection Methods >Kaufen bei Amazon
Usability Inspection Methods, edited by J. Nielsen and R. Mack, John Wiley and Sons, Inc., 1994, Seite 25-62.

 

Die Methode des Modern Expert Review ist eine Weiterentwicklung der heuristischen Evaluation von Rolf Molich, der zusammen mit Jakob Nielsen zu den Begründern der heuristischen Evaluation gehört.