Fokusgruppen

Fokusgruppen sind strukturierte Gruppeninterviews, die schnell undkostengünstig Einblicke in die Wünsche, Erfahrungen und Vorlieben IhrerZielgruppe geben.6 bis 10 Teilnehmer diskutieren über Themen und Eigenschaften Ihreraktuellen oder geplanten Website und über neue Ideen sowie über dieWebsites von Wettbewerbern. Die Antwort auf die Frage, "warum" dieNutzer bestimmte Merkmale mögen, hilft, die Website in die richtigeRichtung weiter zu entwickeln.

Was kosten Fokusgruppen bei easeofweb?

Ab 6.800 EUR für 2 Fokusgruppen einschließlich Auswertung und Erstellung von Empfehlungen. Häufig liegt der Preis zwischen 8.000 EUR und 12.000EUR. Der Preis ist abhängig von der Anzahl der Fokusgruppen und derKomplexität des Untersuchungsgegenstands.

Wofür ist ein Fokusgruppen-Tests geeignet?

Zuerst: Fokusgruppen sind nicht geeignet, um Usability-Probleme zufinden.Sie sind besonders in der frühen Phase einer Website-Entstehung odereines Relaunch-Zyklus zweckmäßig, um Informationen über die Wünsche undErwartungen der Besucher zu erhalten. Die vorhandene Website und dieWebsites der Wettbewerber können diskutiert werden. In derGruppendiskussion kann eine Bewertung von neuen Konzept-Ideenstattfinden. Besonders wichtige oder die Nutzer nervende Merkmale einerWebsite können identifiziert und bewertet werden.

Was wird getestet?

Websites, Online-Shops, mobile Angebote oder Intranets, die livestehen. Dazu können den Testteilnehmern - abhängig vom konkreten Fall- auch Hausaufgaben gegeben werden, die sie vor der Gruppendiskussionerledigen.
Konzept-Ideen, die idealerweise visualisiert sind und in Papierform vorgelegt werden. Sie können auchnur verbal in die Diskussion gegeben werden.
Erste Layouts auf Papier z.B. von einer inhaltlichausgearbeiteten Homepage und anderen wichtigen Seiten eignen sich für eine Gruppendiskussion,

Zeitplan: Ablauf Fokusgruppen-Test

Beim typischen Fokusgruppen-Test sind es von der Beaufragung bis zur fertigen Auswertung in der Regel 2-3 Wochen.
Unsere Leistungen sind dabei:
Besprechung über den durchzuführenden Test, die Methoden und die Zielgruppe.
Rekrutierung und Incentivierung der Testpersonen: Erstellung eines Screenerszur Rekrutierung und Abstimmung mit Ihnen. Bei Intranet-Tests erfolgtdie Rekrutierung in der Regel durch Unternehmensmitarbeiter, so dasswir Ihre Unterstützung benötigen.
Leitfaden: Erstellung eines Moderations-Leitfadens und Abstimmung mit Ihnen.
Durchführung der Gruppendiskussion: Bei Website-Testsin der Regel in Marktforschunsgräumen mit Einwegspiegel. Sie können dengesamten Test beobachten. Eine Videoaufzeichnung ist Standard.Intranet-Fokusgruppen finden meistens in Besprechungsräumen desUnternehmens statt.
Auswertung und Ergebnispräsentation bei Ihnen im Unternehmen.

Was bekommen Sie als Ergebnis?

• Likes und Dislikes der Teilnehmer zu bestehenden Websites und in die Diskussion gegebenen Ideen und Entwürfen
• Bewertung der Diskussionsergebnisse
• konkrete Empfehlungen zu den einzelnen Merkmalen Ihrer (geplanten) Website
• übergreifende Empfehlungen zur Weiterentwicklung

Präsentation der Ergebnisse vor Ihrem Team und Diskussion.

Fragen und Angebot

Wenn Sie Fragen haben oder sich für ein Angebot interessieren, freut sich Roland Gräf auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail: Kontakt.

Infos und Links zu Fokusgruppen

Voodoo Usability
By Jakob Nielsen

Focus Groups. A Practical Guide for Applied Research By Richard A. Krueger and Mary Anne Casey